Termos e Condições
dddbet — Plataforma Oficial Brasil

01 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes expressões têm o significado a elas atribuído:

• "dddbet" ou "Plataforma": refere-se ao serviço de entretenimento online disponível em dddbet.app, incluindo todos os jogos, apostas esportivas, funcionalidades e serviços oferecidos.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que acessa ou utiliza a Plataforma dddbet.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário na Plataforma após o cadastro, vinculado a um CPF único.
• "Saldo": o valor em Reais (BRL) disponível na Conta do Usuário, composto por fundos depositados e/ou ganhos obtidos na Plataforma.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela Plataforma ao Usuário, sujeitos a termos e condições específicos de cada oferta.
• "Rollover" ou "Requisito de apostas": o número de vezes que o valor do bônus (e/ou depósito, conforme a promoção) deve ser apostado antes de o saldo poder ser sacado.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade obrigatório conforme a legislação brasileira, que pode incluir envio de CPF, documento de identidade (RG ou CNH) e comprovante de residência.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos regulamentado pelo Banco Central do Brasil.

02 Elegibilidade

2.1 Requisitos mínimos

Para utilizar a plataforma dddbet, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo junto à Receita Federal do Brasil;
• Ter capacidade civil plena para praticar atos da vida civil, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não estar incluído em qualquer lista de exclusão ou autoexclusão de plataformas de apostas e jogos no Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, representante ou familiar de primeiro grau de qualquer colaborador do dddbet.

2.2 Restrições geográficas

A plataforma dddbet é direcionada exclusivamente ao mercado brasileiro. O acesso a partir de outros países pode estar sujeito a restrições técnicas e legais. O dddbet não se responsabiliza pelo uso da Plataforma em jurisdições onde tal uso seja ilegal. É de responsabilidade exclusiva do Usuário verificar a legalidade do uso em sua localidade.

03 Cadastro e conta

3.1 Criação de conta

O cadastro na plataforma dddbet é gratuito e exige o fornecimento de informações verídicas, precisas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de celular com DDD. O Usuário é integralmente responsável pela veracidade das informações fornecidas.

3.2 Unicidade de conta

Cada CPF pode estar vinculado a apenas uma conta ativa no dddbet. A criação de múltiplas contas com o mesmo CPF ou com dados de terceiros é expressamente proibida e sujeita ao cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos para investigação de fraude.

3.3 Segurança da conta

O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O dddbet recomenda o uso de senhas fortes, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, além da ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível. O dddbet nunca solicita a senha do Usuário por e-mail, WhatsApp, Telegram ou qualquer outro canal de comunicação.

3.4 Verificação KYC

O dddbet pode solicitar a verificação de identidade (KYC) a qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques ou em caso de atividade suspeita. Os documentos aceitos incluem RG, CNH ou passaporte, além de comprovante de residência com data de emissão não superior a 90 dias. A não realização do KYC dentro do prazo solicitado pode resultar na suspensão temporária da conta.

04 Depósitos

4.1 Métodos aceitos

O dddbet aceita depósitos pelos seguintes métodos de pagamento: Pix, Boleto Bancário, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, cartões Visa, Mastercard e Elo, além de USDT (criptomoeda). Novos métodos podem ser adicionados sem aviso prévio.

4.2 Limites de depósito

O depósito mínimo é de R$ 20,00. O depósito máximo por transação e os limites diários, semanais e mensais variam conforme o método de pagamento e o nível de verificação da conta. O Usuário pode consultar seus limites atuais nas configurações da conta após o dddbet Login.

4.3 Prazo de processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação. Depósitos via cartão de crédito ou débito podem levar de alguns minutos até 24 horas. O dddbet não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras terceiras.

4.4 Origem dos fundos

O Usuário declara que todos os fundos depositados na plataforma dddbet têm origem lícita e não estão relacionados a atividades ilegais, lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo. O dddbet coopera plenamente com as autoridades brasileiras competentes, incluindo o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), em investigações de atividades financeiras suspeitas.

05 Saques

5.1 Requisitos para saque

Para realizar saques, o Usuário deve: (a) ter completado o processo de verificação KYC; (b) ter realizado pelo menos um depósito real na plataforma; (c) não possuir bônus ativos com rollover pendente; (d) ter o saldo suficiente para cobrir o valor do saque e eventuais taxas aplicáveis.

5.2 Métodos e prazos de saque

O método principal e preferencial de saque é o Pix, com processamento em até 30 (trinta) minutos para contas verificadas. Saques por outros métodos podem levar até 5 (cinco) dias úteis. O dddbet se reserva o direito de processar saques em até 72 (setenta e duas) horas em casos que requeiram revisão manual de segurança.

5.3 Limites de saque

O saque mínimo é de R$ 50,00. Os limites máximos de saque diário, semanal e mensal são definidos conforme o nível de verificação da conta e podem ser consultados nas configurações. Saques acima de R$ 10.000,00 estão sujeitos a verificação adicional conforme as normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

06 Bônus e promoções

6.1 Elegibilidade para bônus

Os bônus e promoções do dddbet são destinados ao uso pessoal de cada Usuário e não podem ser transferidos. Cada promoção tem seus próprios critérios de elegibilidade, que podem incluir: tipo de conta, histórico de depósitos, método de pagamento utilizado, período de tempo e cumprimento dos termos gerais da Plataforma.

6.2 Requisito de apostas (rollover)

Todo bônus concedido pelo dddbet está sujeito a um requisito mínimo de apostas antes de qualquer saque. O rollover padrão para o bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, a ser cumprido em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão. O não cumprimento dentro do prazo resulta no cancelamento automático do bônus e dos lucros a ele associados.

6.3 Contribuição dos jogos para o rollover

Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. Slots geralmente contribuem 100%, enquanto jogos de mesa ao vivo (como bacará e roleta) podem contribuir com percentual reduzido. A tabela de contribuição completa está disponível na página de cada promoção específica.

6.4 Abuso de bônus

O dddbet monitora continuamente o uso de bônus para detectar comportamentos abusivos, como apostas de baixo risco exclusivamente para cumprir rollover ("bonus hunting"), uso de múltiplas contas para acumular bônus, ou qualquer forma de manipulação do sistema promocional. Contas identificadas com tais comportamentos terão os bônus cancelados e podem ser suspensas permanentemente.

07 Regras dos jogos

Cada jogo disponível na plataforma dddbet possui suas próprias regras específicas, exibidas na interface do jogo antes do início de cada partida ou sessão. O Usuário é responsável por ler e compreender as regras de cada jogo antes de apostar. O dddbet utiliza jogos de fornecedores licenciados e auditados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, Microgaming e Playtech, entre outros.

Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo que os resultados sejam completamente aleatórios e imparciais. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é disponibilizado pelo fornecedor e pode variar conforme o título. Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo, a rodada é anulada e o valor apostado é devolvido ao saldo do Usuário.

08 Apostas esportivas

A seção de apostas esportivas do dddbet opera conforme as regras do mercado regulamentado brasileiro, em conformidade com a Lei nº 14.790/2023 e as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). As apostas são aceitas em modalidades pré-jogo e ao vivo, cobrindo eventos esportivos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Premier League, La Liga, Champions League, UFC, NBA e esports (como CBLOL).

O dddbet se reserva o direito de suspender, cancelar ou limitar apostas em caso de suspeita de manipulação de resultados, erro de odds, ou eventos de força maior. Apostas realizadas com odds claramente incorretas (erro técnico) serão canceladas e o valor devolvido ao Usuário. O resultado oficial das apostas é determinado com base nas fontes oficiais de cada competição.

09 Conduta proibida

O Usuário concorda em não realizar as seguintes ações na plataforma dddbet:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou em qualquer interação com a Plataforma;
• Criar mais de uma conta ou utilizar contas de terceiros;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule a ação humana na Plataforma;
• Tentar hackear, explorar vulnerabilidades ou interferir no funcionamento da Plataforma ou de seus sistemas;
• Praticar qualquer forma de lavagem de dinheiro, fraude financeira ou uso de fundos de origem ilícita;
• Coordenar apostas com outros usuários para explorar promoções ou criar padrões artificiais de apostas;
• Assediar, ameaçar ou ofender outros usuários ou membros da equipe de suporte do dddbet;
• Violar qualquer lei brasileira aplicável durante o uso da Plataforma.

A violação de qualquer das condutas acima pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos e bônus, e comunicação às autoridades competentes quando necessário.

10 Encerramento de conta

10.1 Por iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento através do suporte do dddbet, via WhatsApp, Telegram ou e-mail. Antes do encerramento, eventuais saldos disponíveis serão processados conforme as regras de saque vigentes, desde que as condições de elegibilidade sejam atendidas.

10.2 Por iniciativa do dddbet

O dddbet pode encerrar ou suspender uma conta, a qualquer tempo e sem aviso prévio, nos casos de: violação destes Termos, suspeita de fraude, conduta abusiva, não realização do KYC dentro do prazo, ou por determinação de autoridade competente. Em caso de encerramento por iniciativa do dddbet sem justa causa comprovada, o saldo disponível do Usuário será devolvido após a conclusão das investigações pertinentes.

11 Jogo responsável

O dddbet acredita que o entretenimento online é mais saudável quando praticado com consciência e dentro dos limites pessoais de cada jogador. Por isso, a Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis nas configurações da conta após o dddbet Login:

• Limites de depósito: defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limite de perdas: estabeleça o máximo que você aceita perder em um determinado período;
• Pausa voluntária: suspenda temporariamente sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão: encerre o acesso à Plataforma por período prolongado (6 meses, 1 ano ou indefinidamente);
• Realidade verificada: receba alertas de tempo de sessão e valor apostado acumulado.

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, entre em contato com o suporte do dddbet para ativar a autoexclusão. Você também pode buscar ajuda no CVV (188) ou acessar jogadoresanonimos.com.br. O dddbet apoia integralmente iniciativas de saúde mental e bem-estar no Brasil.

12 Privacidade e LGPD

O dddbet está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13. 709/2018). O tratamento de dados pessoais realizado pelo dddbet tem como bases legais o consentimento do Usuário, a execução do contrato (prestação dos serviços da Plataforma) e o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Os dados coletados pelo dddbet incluem: informações de cadastro (nome, CPF, data de nascimento, e-mail, celular), dados de navegação, histórico de apostas e transações financeiras. Esses dados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da Plataforma. O dddbet não comercializa dados pessoais de Usuários com terceiros.

O Usuário possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD: acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. A Política de Privacidade completa está disponível em dddbet.app/privacy-policy.

13 Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o dddbet não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na Plataforma, incluindo perdas resultantes de falhas de conexão à internet por parte do Usuário;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais de qualquer natureza;
• Interrupções temporárias na disponibilidade da Plataforma para fins de manutenção programada ou emergencial;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites ou plataformas de terceiros eventualmente linkados ou mencionados na Plataforma.

A responsabilidade total do dddbet perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do respectivo Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

14 Alterações dos termos

O dddbet reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante notificação ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações. A notificação será realizada por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na Plataforma.

O uso contínuo da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação automática dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das mudanças, conforme o procedimento descrito na cláusula 10.1. A versão mais recente destes Termos estará sempre disponível em dddbet.app/terms-conditions, com a data de última atualização claramente indicada.

15 Disposições finais

Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre o Usuário e o dddbet com relação ao uso da Plataforma, substituindo quaisquer entendimentos anteriores, verbais ou escritos, sobre o mesmo objeto. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

A tolerância do dddbet em relação a qualquer descumprimento destes Termos pelo Usuário não constitui renúncia ao direito de exigir o cumprimento integral em oportunidade futura. Qualquer comunicação formal entre o Usuário e o dddbet deve ser realizada pelo e-mail [email protected] ou pelos canais de suporte indicados na Plataforma.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem, de forma irrevogável, o Foro Central da Comarca de São Paulo, estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer litígios decorrentes destes Termos.